K様:ある日、屋根を見ると鬼瓦が落下しそうになっていました。
誰に相談したらいいかも分からず、とりあえず有名なリフォームメーカーに電話して屋根を見てもらい、見積もりを出してもらいました。
しかし、金額が思っていた以上に高くびっくりしました。
そこで、専門業者の方に見てもらおうと思い西盛さんに電話しました。
すぐに屋根を見に来てくれた上に、リフォームメーカーの営業マンより分かりやすく詳しい説明をしてくれました。やはりプロだなぁと感じました。
また、見積もりの値段も、リフォームメーカーより格段に安く驚きました。
その後、お断りをするためにリフォームメーカーに連絡すると、すぐに「安くします」と返事がきました。営業マンがやってきて、40万円ぐらい値下げした見積もり書を渡されました。
私は、なにが適切な金額が分からなくなり、西盛さんにカマをかけるつもりで「安くなりますか?」と聞きました。
西盛さんは「なりません、お出ししたお見積もり書は、お客様全員に出している同一単価です。それでも安くしたいと言うのであれば、責任を持った工事ができませんので、あきらめてください。」との事でした。
これが、本来あるべき業者の姿なんだなぁと感じました。